产品质量和售后服务是直接影响品牌影响力的因素。如果一个产品连质量和售后服务都不能保障，哪有客户愿意买单呢！如今的市场竞争已经进入存量时代，产品功能都大同小异，品牌、质量和售后服务已经成为重要的消费因素了，一个完善的售后服务体系完全能吸引用户放心购买并获得用户信任，产生持续性复购。因此，售后服务一定要规范化、标准化。